Política de Reembolso – BRONKS OUTLET

Na Bronks Outlet, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Se você não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, temos uma política de reembolso clara e justa.

1. Condições para Reembolso

Para que você tenha direito ao reembolso, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O produto deve ser devolvido dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeitas condições, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens originais.
• O produto deve ser acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

2. Como Solicitar um Reembolso

Caso deseje solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do email contato@bronksoutlet.com.br, informando o número do pedido e a razão da devolução.
2. Aguarde a confirmação do nosso time, que fornecerá as instruções para devolução do produto.
3. Após o produto ser recebido e analisado, nosso time confirmará a elegibilidade para o reembolso.

3. Exceções à Política de Reembolso

Não podemos oferecer reembolso nos seguintes casos:

• Produtos que foram personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos abertos, danificados ou usados, que não atendam aos critérios de devolução mencionados acima.
• Produtos com promoções ou liquidações, exceto em casos de defeito ou erro de envio.

4. Processo de Reembolso

Após a confirmação de que o produto está em conformidade com a nossa política de devolução, o reembolso será processado da seguinte maneira:

• O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, podendo levar de 5 a 10 dias úteis para ser creditado, dependendo da administradora do cartão ou do meio de pagamento escolhido.
• Em casos de compras via boleto bancário, o reembolso será realizado na conta informada pelo cliente.

5. Troca de Produtos

Caso você prefira realizar uma troca, ao invés de solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe e siga as instruções. O produto será trocado por outro de igual valor ou você poderá escolher outro item de nossa loja.

6. Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar através do email contato@bronksoutlet.com.br ou pelo nosso chat online disponível em nosso site.

Agradecemos a sua confiança na Bronks Outlet e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você.